2012年北京市高考網(wǎng)上報名支付說明
2011-12-02 14:25:14北京教育考試院
2012年北京市高考網(wǎng)上報名支付說明
一、網(wǎng)上支付前準備
1．銀行卡網(wǎng)上支付功能開通
用來支付的銀行卡須具備“網(wǎng)上銀行”支付功能。（溫馨提示：建議您在銀行柜臺開通網(wǎng)銀時，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報預計網(wǎng)上支付金額，以便后續(xù)操作。如果您是工商銀行的卡，在開通網(wǎng)上銀行功能的同時，還要開通“電子商務”功能。）
2．支持網(wǎng)上支付的銀行及銀行客服電話
工商銀行(95588)建設銀行(95533)
農業(yè)銀行(95599)招商銀行(95555)
交通銀行(95559)民生銀行(95568)
光大銀行(95595)中國銀行(95566)
浦發(fā)銀行(95528)興業(yè)銀行(95561)
中信銀行(95558)廣發(fā)銀行(95508)
深圳發(fā)展銀行(95501)渤海銀行(4008888811)
北京銀行(95526)平安銀行(961202)
北京農商銀行(96198)南京銀行(96400)
寧波銀行(96528、962528)上海銀行(021-962888)
東亞銀行(8008303811)中國郵政(95580)
二、網(wǎng)上支付注意事項
�。ㄒ唬┚W(wǎng)上支付：
1.考生在支付報名費之前，請一定先閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項；在交費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。詳情請登錄http://www.yeepay.com/html/help/jy_novie.shtml查看。
2.請使用IE瀏覽器，不要使用其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導致無法正常支付。IE瀏覽器應為6.0版本，有些銀行系統(tǒng)不兼容IE8.0瀏覽器�？忌褂玫碾娔X有可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虛擬機或安全控件（工行、招行、民生銀行都需要）才能夠滿足網(wǎng)上交費要求，建議考生交費前到“下載專區(qū)”下載相關程序或銀行端安全控件。
3.網(wǎng)上報名系統(tǒng)完成報名信息確認后點擊“網(wǎng)上交費”。
4.按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對應的銀行和相應卡種，點擊“網(wǎng)上支付”按鈕。
5.如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度緩慢，請考生冷靜并耐心等待，不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。
6.交費時如果進行到某一步驟出現(xiàn)異常，刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，而應重新點擊“網(wǎng)上交費”按鈕。
7.務必關閉百度搜霸工具條，google工具條，MSN工具條；關閉“諾頓網(wǎng)絡安全特警”(NortonInternetSecurity)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面。如使用WindowsXP操作系統(tǒng)，請關閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。
8.由于報名人數(shù)較多，請盡量提前做準備，盡量避開報名、交費高峰期，以免網(wǎng)絡擁堵，影響報名。
9.建議不要多人使用同一臺計算機進行網(wǎng)上報名，若條件所制出現(xiàn)多人使用同一計算機進行網(wǎng)上報名或網(wǎng)上交費時，不可同時多開瀏覽器對2人以上同時進行報名，請依次報名而且前一人必須在完成報名或交費后立即點擊報名系統(tǒng)中的退出按鈕進行系統(tǒng)退出，并同時關閉瀏覽器，后一人方可進行報名和交費。
�。ǘ┛忌鷮︺y行卡的自我保護
1.上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用；
2.盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼；
3.牢記密碼，如作記錄則應妥善保管；
4.考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混；
5.密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友；
6.在用戶登陸或網(wǎng)上付費密碼輸入時，應防止左右可疑的人窺視；
7.預留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字；
8.發(fā)現(xiàn)泄密危險時，及時更換密碼；
9.不定期更換密碼；
10.注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡防火墻，并注意升級更新。
三、網(wǎng)上支付結果咨詢與查詢
1.關于網(wǎng)上支付的任何問題，考生可撥打易寶支付7*24小時考生支付熱線或登錄易寶支付http://www.yeepay.com/html/help選擇“在線客服”，或者發(fā)送郵件的方式咨詢。
易寶支付7*24小時考生支付熱線：010-59370500-7
E-mail：help@yeepay.com
2.查詢支付結果：
如您支付后對支付狀態(tài)不確定，可使用您支付的電腦登陸：www.yeepay.com首頁選擇“訂單查詢”，系統(tǒng)會自動搜索出您使用本機電腦5天內的支付記錄，您可以查詢到匹配的交費記錄的狀態(tài)。
3.如果系統(tǒng)沒有提示交費失敗或成功，考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內余額，如果報名費已經(jīng)支出，交費狀態(tài)未成功，可能出現(xiàn)以下兩種情況：
1）由于網(wǎng)絡延時，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可以稍后重新登陸網(wǎng)站刷新查看交費狀態(tài)即可。
2）交費后未記住交費訂單號，請聯(lián)系支付銀行卡的相應銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給易寶支付客服人工查詢交費狀態(tài)。
4.如果發(fā)現(xiàn)沒有交費成功，則需要重新交費。
四、注意事項
1、參加報名的考生請不要急于在交完報名考試費后立即注銷銀行卡，否則將給退費造成麻煩。
2、報名時統(tǒng)考考生要選擇相應的報考科目、是否參加美術統(tǒng)考、是否參加外語口試、是否參加體育專業(yè)考試和是否參加藝術特長生統(tǒng)測，網(wǎng)上支付總費用為以上所選項目之費用的總和。網(wǎng)上支付成功后考生的報考科目、是否參加美術統(tǒng)考、是否參加外語口試、是否參加體育專業(yè)考試和是否參加藝術特長生統(tǒng)測信息不能更改�？忌诰W(wǎng)上報名期間如果要更改以上項目，可在考生基本信息頁面中取消訂單（按網(wǎng)上提示操作），然后重新選擇相關項目進行交費，原訂單所交費用將在報名資格確認后退回考生交費所用銀行賬戶。
報名參加單考的考生要選擇是否參加美術統(tǒng)考，選擇參加美術統(tǒng)考的考生，網(wǎng)上支付的費用包含了高考報名考試費和美術統(tǒng)考報名考試費，網(wǎng)上支付成功后考生是否參加美術統(tǒng)考的信息不能更改�？忌诰W(wǎng)上報名期間如果要更改以上項目，可在考生基本信息頁面中取消訂單（按網(wǎng)上提示操作），然后重新選擇項目進行交費，原訂單所交費用將在報名資格確認后退回考生交費所用銀行賬戶。
五、關于退費
1、已進行報名資格確認的考生不退費。
2、已在網(wǎng)上交費符合以下條件之一的考生可以退費：
[1]未按要求進行報名資格確認的；
[2]報名資格審核不合格的；
[3]因網(wǎng)上支付時操作不當，或因網(wǎng)絡技術原因，造成同一注冊號重復支付的，將退還重復支付部分的報名考試費；
[4]因修改報考項目而被考生取消的已成功支付的訂單。
符合退費條件的考生報名考試費將于2012年1月20日前退還至考生交費所用銀行卡賬戶。退費到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退費工作完畢后一個月之內查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與易寶支付客服聯(lián)系。
易寶支付7*24小時考生支付熱線：010-59370500-7
易寶支付在線客服：http://www.yeepay.com/html/help
易寶支付客服郵件：help@yeepay.com
