學(xué)生不辦電話卡重點大學(xué)不發(fā)錄取通知書(2)
2013-09-09 14:57:11中國青年報
郵政快遞和移動公司的“生意經(jīng)”
承擔(dān)錄取通知書快遞業(yè)務(wù)的郵政快遞公司,在考生信息泄露這件事上扮演了怎樣的角色?
“我們和移動有合作,寄送它的SIM卡,這叫增值業(yè)務(wù),它屬于一種數(shù)據(jù)庫營銷。”9月5日下午,接受中國青年報記者采訪時,甘肅省郵政速遞物流有限公司副總經(jīng)理路新梅坦承。
公開資料顯示,甘肅省郵政速遞物流有限公司是甘肅省郵政公司和中國郵政速遞物流公司旗下整合組建的專業(yè)經(jīng)營和管理全省郵政速遞物流業(yè)務(wù)的快遞物流企業(yè),成立于2010年6月29日。
路新梅介紹:“考生信息是和各個學(xué)校談的,學(xué)生錄取是在學(xué)校。郵政速遞公司每年都和各高校有合作,依據(jù)高校的考生信息把錄取通知書寄出去。”
她進一步解釋說,郵政速遞和移動的合作也要得到高校的認可,“有些高校也不同意移動的信息同批跟著走,這樣的高校我們和移動不合作,有的高校愿意,我們就這樣走。”
在路新梅看來,郵政速遞和移動合作,有個前提條件,就是移動用郵政速遞的數(shù)據(jù)庫是來做前期的數(shù)據(jù)庫營銷的,“電話卡用不用,是用戶的事,是完全自愿的”。
“不是免費的吧,需要支付費用吧?”記者問。
“有費用的。正常的高考錄取通知書的郵件費用……移動公司在我們這走了一批郵件而已。”她說。
“用數(shù)據(jù)庫,不用再掏錢嗎?”
“這都是一體的。就是一個費用。本身這個郵件說實話就是為了營銷而產(chǎn)生的費用。這兩個費用是在一起的。”路新梅說。
記者追問:“全省二十多萬考生,這個費用有幾百萬元吧?”
路新梅回答說:“沒那么大,具體的數(shù)字要和業(yè)務(wù)部門溝通一下。”
針對有個別地方出現(xiàn)的“不辦卡,不能領(lǐng)高考錄取通知書”的問題,路新梅表示:“如果出現(xiàn)這種情況,我們內(nèi)部也是嚴令禁止的。”
路新梅還介紹說,不唯獨甘肅,在其他省郵政快遞公司還開展了諸如“高考大禮包”等營銷活動。“在(甘肅)這邊,大家對數(shù)據(jù)庫營銷接受程度還比較低,主要是電信公司比較多。”她補充道。
調(diào)查中,記者了解到,近年來各地頻發(fā)高考考生信息泄露事件,各地相繼曝出從叫賣考生信息,到遍發(fā)錄取通知的灰色招生陷阱,這正是有關(guān)部門三令五申要求嚴管高考考生信息的原因。
“快遞行業(yè)個人信息還沒有明確的規(guī)定,但是不能泄露用來做其他用,學(xué)生信息這一塊確實比較模糊。”路新梅表示。有知情人士說,這筆“生意”最大的受益方是移動運營商。用他們的行話說,這是“將高考考生信息進行市場前期營銷”。
面對記者同樣的追問,甘肅移動公司發(fā)展戰(zhàn)略部總經(jīng)理張國雄認為:“如果沒有損害客戶利益,沒有對社會造成負面影響,就只是企業(yè)的一種做法。”
“現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代,獲取信息的方法很多,現(xiàn)在對信息的獲取不是什么問題,關(guān)鍵是你要做什么。”張國雄認為,“也許獲取信息的渠道是一個擦邊球,既不是政府鼓勵的、合法的,也不是政府禁止的。”
移動公司到底給郵政速遞公司支付了多少信息費?記者再三追問,張國雄始終沒有正面回應(yīng):“是有償?shù)模是無償?shù)?怎么個形式我不知道。如果給我們提供,都是雙贏的,這里面是相互合作,獲取信息的費用我們也說不上。”
針對個別學(xué)生投訴的“不辦卡,不給領(lǐng)高考錄取通知書”的現(xiàn)象,張國雄表示:“確實不應(yīng)該,這種情況在我們公司有沒有我不敢說。”
同時,他還表示,“現(xiàn)在自上而下壓指標(biāo),最終結(jié)果就會出現(xiàn)為了完成目標(biāo)想各種辦法,這么大的社會、這么大的企業(yè),有違規(guī)也是正常的。”
9月6日,中國青年報記者就考生以及家長的投訴意見向甘肅省招生辦公室作了反映。甘肅省招生辦公室副主任漆峰代表甘肅省招辦接受了記者的采訪。
對于將考生信息泄露給運營商進行數(shù)據(jù)庫營銷是否合法的問題,他說:“合不合法,不好從法律上進行界定,從考生信息安全上,省招辦反復(fù)要求保密,在每年的工作通知里,都要求各地招辦進一步加強考生信息管理,嚴禁泄露給任何的個人和機構(gòu)。”
在漆峰看來,“這不排除是移動和郵政兩家(達成合作),這個增值服務(wù)就是為了占領(lǐng)市場,掙錢的嘛。我們(省招辦)從來沒有要求提供過這種服務(wù),而且錄取通知書寄給考生的方法、途徑完全是學(xué)校的事,我們只是要求盡快、安全、準(zhǔn)確地送到考生的手上。”
(應(yīng)采訪者要求,文中所涉新生姓名均為化名)