上海老師怒揭教育培訓行業(yè)黑幕：這不是在做教育

　　王蕊，30歲。上海某高中數(shù)學老師，教齡七年，曾帶過三年的畢業(yè)班。執(zhí)教之外，他先后在“樂榮教育”等多家教育培訓機構(gòu)當過培訓老師。在接受南方周末記者的采訪時，王老師說，“大多培訓機構(gòu)并不具有教育培訓資質(zhì)”，“老師資質(zhì)依靠包裝欺騙”，即便如此，這個市場至今仍生意火爆。

　　行業(yè)黑幕有些是由剛畢業(yè)的、缺乏經(jīng)驗的大學生包裝而成，所謂的市重點名師更是虛假的廣告詞。

　　一旦繳費，想退費十分困難

　　教育培訓機構(gòu)不靠譜與有些家長也有關(guān)系，說嚴重一點也是幫兇。

　　2008年我大學畢業(yè)，在考教師資格證的間隙，我進入“樂榮教育”教育輔導機構(gòu)從事一對一教課。“樂榮”在上海有四個教學點，每個教學點約有20名輔導老師。當時在上海，像它一樣的教育培訓機構(gòu)非常多。

　　那是教育培訓機構(gòu)的“黃金時期”。雖然從那時到現(xiàn)在，它的風光程度在衰弱，但其行業(yè)內(nèi)的問題卻一直沒有消解，反而有愈演愈烈之勢。

　　讓我首先感到“很震撼”，是在我看到 學生課時費的時候： 400-800元一節(jié)課，一節(jié)課兩個小時。這在當年可不是一個小數(shù)目。我原本以為我會因此獲得比較高的工資，實則不然。這400塊的課時費里，分配給我的約只有100元。我的工資是這樣計算的：底薪3000元，但有條件，需每周上不少于12節(jié)課。除此之外，我可拿課時提成。為了獲得保底的底薪，我需要不斷的上課。

　　我記得當時的教學環(huán)境，就是一個一個的格子間，隔音效果很差，空氣也不流通。我坐在格子間的一個位子上，面前的學生像流水線一樣經(jīng)過，以致讓我 沒有時間，也無法靜下心來備課。自然，教學質(zhì)量我也沒有信心保障。

　　我不是個例，整個機構(gòu)里的每一位老師都是這樣的。

　　其次，老師的質(zhì)量良莠不齊。有些是由剛畢業(yè)的、缺乏經(jīng)驗的大學生包裝而成，像我;有些是在機構(gòu)中工作過一定年限的青年教師，幾乎不可能有正兒八經(jīng)的在職教師出現(xiàn)。所謂的市重點名師更是虛假的廣告詞。

　　上班第一天，培訓機構(gòu)要求我穿著成熟，在對家長和學生介紹我時，培訓機構(gòu)介紹我是“在職的優(yōu)秀老師”，也不透露全名。其實，那些學生家長是沒有辦法核實我的身份。當家長希望確定教師身份時，工作人員會以“我們必須保護老師隱私”為由擋回去，這也為虛假廣告蒙上了保護外衣。

　　作為一家教育培訓機構(gòu)，他們最看重的應該是老師，實則不然。而是咨詢師，也就是所謂的“班主任”會更受重視。他們其實就是銷售人員。其實際工作就是“忽悠”家長。

　　他們受過專業(yè)訓練，對考試機制及典型案例倒背如流，但百分之九十根本不具備教育咨詢的資質(zhì)。他們戴著班主任的面具，通過一系列的說辭，讓家長相信——自己的孩子沒救了，只有送到這里(培訓機構(gòu))才能找到出路，從而誘導家長們付出幾萬甚至幾十萬一年的學費。一旦家長成功上鉤，咨詢師的任務就算大功告成了，此時家長才能見到給孩子培訓的老師。

　　我們在對待學生家長方面，有不同的方法

　　對于比較好說話的家長，我們不會給出任何承諾。遇到不好說話的家長，我們會要求簽訂一份承諾書。但前提是，你至少買夠40節(jié)課時，也就是需要支付給培訓機構(gòu)近兩萬塊錢。收到課時費后，我們一般會說，“孩子成績增長需要一個較長時間輔導，沒有長課時，效果無法保證”。

　　一旦繳費，想退費十分困難。在我從業(yè)過程中，幾乎沒有家長能成功退費。因為退費條件苛刻，比如讓學生參加一場考試，只有孩子成績達到60分，我們才會退費。

　　雖然試卷題目由我們出，多數(shù)題目也都是我們講過的，但還是有難易之分。我所在的培訓機構(gòu) 老板會授意我盡量出難的題目。剛開始我對此并不理解，后來我才明白，學生如果考試達不到60分，這說明“是他的學習能力有問題”，不是我們老師的問題，這時家長往往會陷入責怪自己孩子學習能力欠缺的憤怒中，而按照我們所謂的承諾書，這是不能退費的。

　　相比中學生，我們和其他培訓機構(gòu)一樣，更愿意接收小學生，這背后另有原因。

　　小學生好忽悠，而初中生或者高中生，他們眼睛很亮。

　　我的很多同事本身根本不是做老師的，甚至有人是做保險的。面對小學生，他們可能比真正持有教師資格證的老師更受歡迎。因為他們會在課堂上變變魔術(shù)，發(fā)發(fā)小獎品，以此來拉攏學生。事實說明，這些招數(shù)很有用。

　　我所在的那家機構(gòu)在半年后就關(guān)門了，老板攜款潛逃。而一進門就已經(jīng)繳完課時全款的家長們根本沒有辦法去把錢要回來。 在這個培訓行業(yè)內(nèi)，半年是一個很關(guān)鍵的時間點。因為到了半年，是參加培訓的學生的成績應有改觀的時刻，同時也要開始招收下一批學生的時候，如果你做得不好，就意味著招不到學生，所以老板跑路比較常見。

　　曾經(jīng)有一些教育培訓機構(gòu)發(fā)生過前臺偽造家長退費單，卷錢走人的案例，但培訓機構(gòu)的老板一般都不敢報案。究其原因，市面上一對一教育機構(gòu)，不論大小，其性質(zhì)多為“文化類咨詢公司”，也就是說該機構(gòu)缺乏教學輔導資質(zhì)。但是，他們大膽地玩著擦邊球，每月幾十幾百萬的收取家長的課時費，且多不開發(fā)票，偷稅漏稅，瞞天過海。

　　一旦遇到老板跑路，交了動輒上萬課時費的家長就只能守在空空如也的商務大廈內(nèi)干瞪眼。于是，就有了教育培訓機構(gòu)老板不時跑路的報道。

　　我所在的那家教育培訓機構(gòu)倒閉后，我也考入了上海市一所高中。

　　相比培訓機構(gòu)，在高中教書是一件性價比很低的事情：上班時間長，從早自習到晚自習，合計差不多15個小時，而得到的工資與付出極為不匹配。后來，我從這所高中辭職，自己出來開了一家教育培訓機構(gòu)。

　　遺憾的是，我沒能擺脫一般機構(gòu)的命運，也是在半年后，我就將它轉(zhuǎn)讓了出去，因為虧損太嚴重。

　　真正自己操作后我才發(fā)現(xiàn)，一家機構(gòu)近三分之一的開支花在打廣告上：路邊的廣告牌、各大門戶網(wǎng)站的頁面上。這大概也是你們總能看到教育培訓機構(gòu)廣告的原因。我當時計算過，一個學生報一門課輔導一個月，我大概收費1000元。

　　這不像是在做教育，這其實就是在賣東西

　　我當時所招聘的老師并不專業(yè)，連“教案”都不會寫，為了應付上課，他們從網(wǎng)上下載教案，如此下來，教學水平可想而知。半年后，我沒能招到更多的學生。

　　后來我又轉(zhuǎn)而去了另一家培訓機構(gòu)，做小班輔導。某種程度上，這比“一對一”要好很多，一方面它對老師有更高的要求，你面對的是一個小型教室，一旦上不好課是會被家長投訴的。另一方面，參加這種培訓的課時費要貴很多，通常一節(jié)課600-3000元，當然我也可以得到更多的收入。

　　雖然我們在新的培訓機構(gòu)獲得了較多收入，但相比高昂的課時費，老師收入依舊微薄，這就免不了導致機構(gòu)教師流動性極大問題。為了彌補老師缺口，培訓機構(gòu)不得不快速招聘一批并沒有經(jīng)驗的大學生去補缺，這對家長和孩子無疑是一種傷害。

　　在不斷的更換老師中，學生的學習就不知不覺被耽誤了。

　　當然，教育培訓機構(gòu)不靠譜與有些家長也有關(guān)系，說嚴重一點也是幫兇。大 部分家長還是因為不懂行，而機構(gòu)會利用信息的不對稱，想方設法讓你掏錢。但有的家長自身也有問題。我曾經(jīng)觀察總結(jié)過來給學生報名的家長，很多人是自己經(jīng)商，工作很忙， 他們用花這個錢來替代自己的責任。我曾經(jīng)勸一個家長沒有必要報1000元一節(jié)課，卻遭到了他的白眼。他說“我出了錢我安心，我就相信價錢高的就是好的”。

　　有些機構(gòu)利用這一部分家長的心理，昧著良心給他們的孩子安排能力最弱的老師，以此獲得最大的課時費收益。

　　家長需警惕教育培訓機構(gòu)的5個陷阱

　　名師陷阱：為了保證培訓效果，不少學生在報名時都會沖著“名師”去�？墒钦娴搅松险n時，才發(fā)現(xiàn)，所謂的“名師授課”變成了“名師視頻授課”。這樣一來，效果自然大打折扣。

　　應對技巧：在報名時問清楚，是“名師”本人授課，還是以看視頻的形式進行。最好能寫入合同再付錢。

　　言過其實：不少培訓機構(gòu)都存在夸大甚至虛構(gòu)教師頭銜的情況。2014年的文都教育就曾爆出過考研英語組教師何凱文的北外博士、閱卷組成員等頭銜均是虛構(gòu)。

　　應對技巧：在報考機構(gòu)之前，最好能夠通過官方渠道核實宣傳中教師的學校、頭銜等。

　　證書陷阱：有的培訓班為了招攬生源，會在招生宣傳時承諾所謂的“結(jié)業(yè)證書”，并宣稱有一定的權(quán)威性和認可度。等培訓結(jié)束后，學員通常只能拿到一張主辦機構(gòu)自制的證書，缺乏官方認證，形同廢紙。

　　應對技巧：任何正規(guī)的考試都需要通過國家相關(guān)機構(gòu)的報名才能進行。一般而言，教育培訓機構(gòu)無法拿到證書的授予權(quán)。

　　金蟬脫殼：一些口碑不好的教育機構(gòu)很容易在網(wǎng)上被學生曝光出來。等到無法掩蓋之時，教育培訓機構(gòu)便會更改名稱，關(guān)閉原來的培訓機構(gòu)，甚至連老師的名字都改掉，繼續(xù)成立新的教育機構(gòu)騙學生的錢。

　　應對技巧：在報名時，要仔細觀察，多留個心眼。如果發(fā)現(xiàn)報名地點破舊，且上課地點、課程安排都不明確，應當拒絕參加。

　　“速效”不可信：不少培訓機構(gòu)打著“20天學會口譯”“15天考上名校”等口號。但事實上，學習是循序漸進的過程。不可否認，學習技巧的確存在。但從量變到質(zhì)變需要時間的積累，因此，對于培訓機構(gòu)的過分吹噓，我們反而應該打個問號，理智看待。

　　應對技巧：事出反常必有妖，如果一些培訓機構(gòu)的口號很夸張，甚至到了不切實際的地步，我們應該冷靜下來，想一想是否因為培訓本身質(zhì)量不佳，才需要靠驚人的宣傳語來博眼球。