教育部督促有關(guān)高校妥善處理2019年藝術(shù)類校考報(bào)名問(wèn)題

　　1月6日，不少藝術(shù)生反映，通過(guò)藝考報(bào)名App“藝術(shù)升”進(jìn)行報(bào)名時(shí)遇到了軟件卡頓、亂碼等問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法順利報(bào)名。

　　針對(duì)考生和家長(zhǎng)們的焦慮，1月6日藝術(shù)升官方發(fā)布公告稱：“由于藝術(shù)升報(bào)名系統(tǒng)用戶訪問(wèn)量持續(xù)過(guò)大，造成擁堵。藝術(shù)升將暫停提供報(bào)名服務(wù)，進(jìn)行報(bào)名系統(tǒng)架構(gòu)升級(jí)。”

　　7日，教育部對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng)：“目前，2019年高校藝術(shù)類�？嫉膱�(bào)名工作正平穩(wěn)有序進(jìn)行。該項(xiàng)工作由各招生院校負(fù)責(zé)組織，絕大部分都是在本校網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)名。近日有考生反映，個(gè)別高校自行委托的第三方報(bào)名平臺(tái)出現(xiàn)技術(shù)故障，導(dǎo)致無(wú)法順利報(bào)名。教育部高度重視，已指導(dǎo)和督促有關(guān)高校通過(guò)增加報(bào)名渠道、延長(zhǎng)報(bào)名時(shí)間、增加考點(diǎn)等措施，確保有意愿參加�？嫉目忌�都能報(bào)名并參加考試。在此，也提醒有關(guān)考生及時(shí)關(guān)注招生院校發(fā)布的公告。”

　　報(bào)名通道為什么這么堵？

　　主要是因?yàn)榉��?wù)商準(zhǔn)備不足！

　　部分家長(zhǎng)在接受采訪時(shí)表示，蜂擁報(bào)名時(shí)自己心里的確“慌得不是一點(diǎn)點(diǎn)”。“今年藝術(shù)類�？嫉恼�策大調(diào)整，接下來(lái)會(huì)是什么情況，大家心里一點(diǎn)底都沒(méi)有，看到有學(xué)校開(kāi)放報(bào)名，就立馬涌上去了，報(bào)上一個(gè)是一個(gè)。這種時(shí)候誰(shuí)還管報(bào)名費(fèi)啊，最重要的是報(bào)不上名就慘了。”

　　讓家長(zhǎng)們心慌的“政策大調(diào)整”，來(lái)自去年12月29日教育部發(fā)布的藝考新政。

　　2018年12月29日，教育部發(fā)布《教育部辦公廳關(guān)于做好2019年普通高等學(xué)校部分特殊類型招生工作的通知》，其附件《2019年普通高等學(xué)校部分特殊類型招生基本要求》中指出：“除經(jīng)教育部批準(zhǔn)的部分獨(dú)立設(shè)置的本科藝術(shù)院校（含部分藝術(shù)類本科專業(yè)參照?qǐng)?zhí)行的少數(shù)高校）外，2019年高校美術(shù)學(xué)類和設(shè)計(jì)學(xué)類專業(yè)一般不組織�？�；2020年起使用省級(jí)統(tǒng)考成績(jī)，不再組織�？�。”

　　政策發(fā)布后，部分綜合類高校即刻發(fā)布通知，宣布取消�？�，選用藝術(shù)類省統(tǒng)考的成績(jī)。這一改變也造成了部分考生的分流，轉(zhuǎn)向了開(kāi)設(shè)�？嫉乃囆g(shù)類院校，導(dǎo)致了報(bào)名人數(shù)的激增。此外，1月6日到12日也是很多院校校考報(bào)名的集中時(shí)間段，因此考生報(bào)名也格外擁擠。

　　3日凌晨6點(diǎn)，中央美術(shù)學(xué)院準(zhǔn)時(shí)開(kāi)通報(bào)名，每秒最大并發(fā)連接數(shù)1.98萬(wàn)；5日凌晨6點(diǎn)，魯迅美術(shù)學(xué)院開(kāi)通報(bào)名1小時(shí)內(nèi)，三大考點(diǎn)均已報(bào)滿，每秒最大并發(fā)連接數(shù)5.7萬(wàn)；9點(diǎn)湖北美術(shù)學(xué)院開(kāi)通報(bào)名，5分鐘后每秒最大并發(fā)連接數(shù)12.5萬(wàn)；6日凌晨6點(diǎn)，西安美術(shù)學(xué)院和天津美術(shù)學(xué)院同時(shí)開(kāi)通報(bào)名，開(kāi)通瞬間每秒最大并發(fā)連接數(shù)28萬(wàn)，晚上23點(diǎn)每秒最大并發(fā)連接數(shù)34萬(wàn)。

　　可以看到，報(bào)名人數(shù)幾乎呈指數(shù)級(jí)上升，‘藝術(shù)升”承認(rèn)“由于排隊(duì)人數(shù)過(guò)多，服務(wù)器的響應(yīng)能力嚴(yán)重不足”。之后該公司聯(lián)系阿里云增調(diào)150臺(tái)服務(wù)器，直到6日17點(diǎn)，系統(tǒng)才逐漸恢復(fù)，7日凌晨2點(diǎn)，報(bào)名通道及“藝術(shù)升”官方APP完全恢復(fù)正常。

　　‘藝術(shù)升”的工作人員7日上午也告訴記者說(shuō)，“‘藝術(shù)升’系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常，大家都可以報(bào)名了，有些考生之所以沒(méi)有報(bào)上，是因?yàn)榭键c(diǎn)的容量問(wèn)題，現(xiàn)在‘藝術(shù)升’的系統(tǒng)已經(jīng)正常了，服務(wù)器沒(méi)有問(wèn)題。”

　　“藝術(shù)升”APP在7日中午發(fā)布公告，表示經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，在杭州、天津、鄭州、成都等考點(diǎn)增加考試名額。這幾天因?yàn)閾矶聸](méi)能搶到名額的考生也許還有機(jī)會(huì)。

　　“山東高考一點(diǎn)通”的記者致電“藝術(shù)升”軟件運(yùn)營(yíng)方——“杭州亦閑信息科技有限公司”，該公司副總經(jīng)理李盛鑫接受采訪。談及事件的原因，李盛鑫說(shuō)“流量預(yù)估判斷不充分，導(dǎo)致實(shí)際的流量數(shù)據(jù)比往年的服務(wù)數(shù)據(jù)大了將近40倍，1月6號(hào)最高峰流量達(dá)到每秒34萬(wàn)，去年每秒最高的時(shí)候是 7、8千。”

　　記者：造成這樣的突發(fā)狀況，數(shù)據(jù)差距不是一倍兩倍而是四十倍，數(shù)據(jù)為什么會(huì)差距這么大？

　　杭州亦閑網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 副總經(jīng)理李盛鑫：這個(gè)問(wèn)題比較難以回答，只能說(shuō)我們沒(méi)有做好工作，我們準(zhǔn)備了四倍于去年的服務(wù)資源，但是我們沒(méi)有預(yù)估到今年的流量壓力比去年要大幾十倍。我們臨時(shí)擴(kuò)容了服務(wù)器數(shù)量，達(dá)到了225臺(tái)，組織了阿里云的專家到現(xiàn)場(chǎng)幫我們做指導(dǎo)工作，系統(tǒng)從當(dāng)天下午慢慢恢復(fù)，到1月7號(hào)凌晨完全恢復(fù)。”

　　李盛鑫告訴記者，目前報(bào)名系統(tǒng)完全恢復(fù)正常，廣州美術(shù)學(xué)院今天開(kāi)始報(bào)名，截止上午十一點(diǎn)半的數(shù)據(jù)，已經(jīng)有兩萬(wàn)多考生成功報(bào)名。