2024年填報AI時要多多注意!

　　近日，高考落下帷幕，志愿填報工作即將啟動。網(wǎng)上出現(xiàn)不少號稱以AI輔助“精準(zhǔn)填報”志愿的軟件，并以此收取高額評估費用。事實上這些軟件并未使用AI技術(shù)，只是基于以往公開錄取信息，進行數(shù)據(jù)分析后簡單推薦，甚至出現(xiàn)不同軟件推薦結(jié)果大相徑庭，志愿分析結(jié)果與實際誤差極大等問題(據(jù)6月20日《北京日報》)。

 

　　“AI智能填報成就每一個夢想”“精準(zhǔn)填報不浪費每一分”……高考志愿填報日期臨近，各種志愿填報輔導(dǎo)廣告鋪天蓋地而來。經(jīng)歷完緊張激烈的考場一戰(zhàn)，志愿填報給考生和家長們帶來新的挑戰(zhàn)。能否精準(zhǔn)填報，關(guān)乎考生能否順利進入心儀大學(xué)、專業(yè)。然而原以為“AI智能”加持，能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，精準(zhǔn)落子，殊不知，這AI噱頭背后卻是“一千個平臺有一千個推薦高校”的荒誕結(jié)果，既談不上“精準(zhǔn)”，也說不上“助力”，嚴(yán)重的，還會讓考生面臨“退檔”“滑檔”等后果，可謂挖坑又埋雷!

 

　　我國廣告法明確，廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費者。反不正當(dāng)競爭法第八條規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。此類AI智能填報軟件摸準(zhǔn)考生和家長們的焦慮心理，號稱可以根據(jù)學(xué)生興趣、性格、分?jǐn)?shù)、意向城市、家庭訴求等提供智能報考方案，以“精準(zhǔn)”“利益最大化”“風(fēng)險最小化”為噱頭，誘導(dǎo)考生家長購買會員，少則百元、多則萬元支付咨詢費用，而后提供質(zhì)量低劣的服務(wù)，這種與實際宣傳嚴(yán)重不符的行為，已經(jīng)涉嫌虛假宣傳，侵犯消費者權(quán)益。尤其是，考生和家長們在使用這類軟件過程中上傳的姓名、各科成績、所在地區(qū)、年齡等個人信息，存在泄露風(fēng)險。

 

　　然而，現(xiàn)實中，對該類軟件查處十分困難。其一，該類軟件是真AI還是假噱頭，涉及后臺技術(shù)問題，界定困難；其二，軟件推薦結(jié)果即使與實際錄取結(jié)果差距很大，商家也可能將軟件漏洞歸結(jié)為錄取分?jǐn)?shù)改變等因素，借此開脫責(zé)任；其三，該類軟件提供的類似“智庫”服務(wù)，背后知識成分幾何、定價標(biāo)準(zhǔn)該是多少，目前沒有明確規(guī)定。上述問題也導(dǎo)致消費者維權(quán)困難。

 

　　對這種偽AI志愿填報軟件應(yīng)予規(guī)范。相關(guān)監(jiān)管部門一方面應(yīng)該進一步明確此類智能服務(wù)的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、定價規(guī)則，嚴(yán)格規(guī)范廣告宣傳行為，嚴(yán)查廣告中故意夸大、保證推薦成功率的軟件，對違法違規(guī)行為依法懲處；另一方面，應(yīng)進一步加大針對高價收費、虛假和夸大宣傳、價格欺詐等市場亂象的打擊力度。相關(guān)搜索引擎、平臺也應(yīng)當(dāng)履行主體責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)范此類智能填報服務(wù)的入駐資質(zhì)，約束其營銷行為，避免泄露用戶個人信息，同時對消費者作出必要的風(fēng)險提示。

 

　　其實，AI智能技術(shù)應(yīng)用于高考志愿填報領(lǐng)域前景可觀，但是“AI智能”的概念不該被濫用，更不應(yīng)成為商家“割韭菜”牟利的工具。對此，考生和家長們也應(yīng)該有清醒的認(rèn)識：AI只是工具，只能作為輔助參考使用，不可全信。

 

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