高三政治教案：《商品服務(wù)市場和消費者》教學(xué)設(shè)計

　　一、教法建議

　　【拋磚引玉】

　　商品服務(wù)市場是社會主義市場體系中的重要組成部分，是社會主義市場經(jīng)濟體制的有機環(huán)節(jié)。教師應(yīng)怎樣來講解這一重要問題呢？要注意講清

　　1．商品服務(wù)市場的含義

　　2．商品服務(wù)市場的內(nèi)容

　　3．商品服務(wù)市場的特點

　　4．商品服務(wù)市場的構(gòu)成

　　5．商品服務(wù)市場的地位

　　6．商品服務(wù)市場的交易原則

　　7．比較消費品市場、生產(chǎn)資料市場、服務(wù)市場的區(qū)別和聯(lián)系

　　關(guān)于“家庭消費與消費者的合法權(quán)益”要注意講清：

　　1．家庭消費的含義

　　2．家庭消費的內(nèi)容及劃分

　　3．影響家庭消費水平的因素

　　4．家庭消費的地位和作用

　　5．應(yīng)樹立的正確消費觀念，明確消費不是個人私事

　　6．講清適度消費與艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的關(guān)系

　　7．消費者的合法權(quán)益實現(xiàn)的形式和途徑

　　【指點迷津】

　　1．在今天的市場經(jīng)濟條件下，商品服務(wù)市場上的一切交易活動必須遵守市場交易的原則。市場交易原則是保證市場交易活動有秩序、按規(guī)則進(jìn)行的基本條件，也是規(guī)范經(jīng)營者和消費者交易活動的章程。就是說所有的交易者，無論是消費者還是經(jīng)營者，無論是買者還是賣者，不分權(quán)力、地位、性別、年齡都必須遵守，否則，市場交易活動必然無序而混亂。因此要保證市場交易活動的有序進(jìn)行，必須遵循市場交易原則。

　　那么市場交易有哪些原則呢？（1）自愿的原則。自愿與強迫是相對立的，強買強賣，硬性搭配，是對自愿原則的違背。（2）平等的原則。是指交換的雙方?jīng)]有社會地位的差別，都是以平等的身份出現(xiàn)在市場上。任何“以貌取人”、“勢利眼”的行為都是違反平等交易原則，是對市場秩序的破壞。（3）公平的原則。公平就是公開、公平、平等，即公平交易，明碼標(biāo)價，童叟無欺。公平是市場交易的靈魂，是衡量市場交易活動是否有序、是否規(guī)范的試金石。任何“低價高收，以次充好”、“缺斤短兩”的做法都是對公平原則的違背。（4）誠實信用原則。誠實即不虛假，信用即能夠履行與人約定的事情而取得的信任。市場上的假冒偽劣，以次充好，非法銷售等都是違背這一原則。

　　今天，我們一方面要看到：由于社會主義市場經(jīng)濟還不完善，在市場交易活動中還存在著大量的違背市場交易原則的行為和現(xiàn)象，嚴(yán)重地危害社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，破壞正常的市場交易秩序。另一方面也要看到：“打假行動”、“3.15消費者權(quán)益保護(hù)日”、“百城萬店無假貨”活動的開展，正是對市場交易原則的具體貫徹。今后，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善，隨著社會主義法制的完善和發(fā)展，以市場交易原則規(guī)范和約束市場主體的交易活動和行為，使市場交易健康、正常、有序地進(jìn)行。

　　2．樹立正確的消費觀，要正確理解適度消費與勤儉節(jié)約的關(guān)系。家庭消費，雖然是個人家庭行為，但卻是關(guān)系到國家、社會的大事。健康、合理、文明的消費，既關(guān)系到個人的生活質(zhì)量和健康成長，又關(guān)系到社會和集體的利益。因此必須高度重視消費，樹立正確的消費觀。那么什么樣的消費觀是正確的呢？即：不抑制消費；不超前消費；注重精神消費；科學(xué)消費；發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神。所謂適度消費，就是使消費與國情及家庭收入相適應(yīng)，量入為出，既不滯后，也不超前；既不人為抑制，又不盲目攀比，超前消費。而是根據(jù)生產(chǎn)力發(fā)展水平和家庭收入的多少，來合理進(jìn)行消費。“不顧生產(chǎn)發(fā)展的可能提出過高的消費要求，是不對的；在生產(chǎn)發(fā)展許可的限度內(nèi)不去適當(dāng)增加消費而一味限制消費，也是不對的。”今天，我國處于社會主義初級階段，生產(chǎn)力水平總體較低，經(jīng)濟比較落后的情況下，必須發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神。因為，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約不僅是中華民族的傳統(tǒng)美德，光榮傳統(tǒng)；而且可以陶冶情操、磨練意志，增強人的責(zé)任感、進(jìn)取心；還可以合理利用資源，減少消耗和浪費。但是，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，并不是抑制消費，成為“守財奴”。因為消費是生產(chǎn)的目的和動力；消費使產(chǎn)品的生產(chǎn)過程真正完全；消費帶動新的產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和成長；消費為生產(chǎn)創(chuàng)造出新的勞動力，并提高勞動力的質(zhì)量，提高勞動者的生產(chǎn)積極性。特別是當(dāng)前我國市場需求不旺，產(chǎn)品積壓現(xiàn)象嚴(yán)重，影響制約著經(jīng)濟的發(fā)展，適當(dāng)?shù)脑黾酉�費需求，啟動市場，對解決經(jīng)濟中面臨的困難是有積極作用的。因此，必須，正確處理好適度消費與艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的關(guān)系，樹立正確的消費觀。提倡量入為出，勤儉節(jié)約，但不能理解成手里有多少錢就花多少錢，或者有錢省著花。不該花的錢卻不能花，但該花的錢又不能舍不得花。我們反對的是脫離自己的實際需要和收入水平，盲目追求消費。

　　二、學(xué)法指導(dǎo)

　　【學(xué)海導(dǎo)航】

　　1．正確理解生產(chǎn)與消費的關(guān)系，對于樹立正確的消費觀有重要意義。而且這也是一個易于混淆，需要辨析清楚的問題。那么同學(xué)們應(yīng)怎樣理解和掌握呢？要掌握這個知識點，可以列出知識體系圖表，這樣一目了然，便于記憶。

　　2．保護(hù)消費者的合法權(quán)益，消費者要學(xué)法、懂法、用法，學(xué)會依法保護(hù)自己的合法權(quán)利。通過什么途徑和方式來保護(hù)自己的合法權(quán)利呢？我們可以利用圖表來理解。

　　【思維體操】

　　1．下列現(xiàn)象中，屬于不正當(dāng)消費行為的有

　　（1）熱衷新潮消費    （2）從事刺激性運動    （3）計劃購書的錢買了磁帶

　�。�4）吸煙、酗酒    （5）買鮮花等禮品    （6）享受美味食品

　�。�7）買盜版光盤    （8）非名牌不買    （9）花巨資修陵墓

　　2．辨析題：家庭消費是個人的事情，與社會無關(guān)

　　3．清代著名畫家鄭板橋到街市一家茶館飲茶，店老板見其貌不揚，隨便說了一聲：“坐”，又對伙計叫了聲“茶”，就算了事。鄭板橋只管欣賞店里的幾幅字畫，不入坐。老板看他象個讀書人，改口說：“請坐”，回頭對伙計叫了聲：“泡茶”。一會又聽人高喊：“板橋先生！”老板才知是鼎鼎有名的鄭板橋駕到。馬上迎上去，打躬作揖，不停地說：“請上坐！請上坐！”又拉開嗓門叫伙計：“泡好茶！”鄭板橋領(lǐng)情坐了上坐要了好茶。臨走時，老板請求留下墨寶時，鄭板橋?qū)懥诉@樣一幅對聯(lián)：

　　坐      請坐      請上坐

　　茶      泡茶      泡好茶

　　鄭板橋這副對聯(lián)是一種幽默的諷刺。請你運用有關(guān)經(jīng)濟知識，分析指出對聯(lián)諷刺的是什么？并分析說明這一諷刺包含的經(jīng)濟學(xué)道理。

　　【點到為止】

　　本課必須掌握的知識點有：商品服務(wù)市場的范圍；市場交易的基本原則；家庭消費的內(nèi)容及其劃分方法；消費者依法享有的主要權(quán)利；消費者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑和程序；違背市場交易原則的危害性；適當(dāng)消費與發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神；樹立正確的消費觀。

　　以上知識你都掌握了嗎？

　　三、智能顯示

　　【心中有數(shù)】

　　1．根據(jù)現(xiàn)實生活中發(fā)生的實際事例，分析說明偽劣商品的危害性，并談?wù)勏�費者應(yīng)如何保護(hù)自己的權(quán)利。作為消費者，假如自己的權(quán)益受到損害時該怎么辦？這是學(xué)習(xí)掌握的重點。對這一問題要把握：

　�。�1）保護(hù)消費者合法權(quán)利的必要性──消費者的權(quán)利是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，消費者的權(quán)利行使得越充分，社會資源的配置就越優(yōu)化，市場運行就越規(guī)范、越有序，維護(hù)消費者的權(quán)利，不僅對消費者有利，而且對生產(chǎn)經(jīng)營者也是有利的。

　�。�2）消費者依法享有那些權(quán)利──安全權(quán)；知情權(quán)；自主選擇權(quán)；公平交易權(quán)；求償權(quán)；人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗受尊重權(quán)。

　�。�3）我國保護(hù)消費者合法權(quán)利的主要機構(gòu)──國家，立法職能；各極人民政府，領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督職能；工商行政管理部門，查處職能；國家司法機關(guān)，司法職能；消費者協(xié)會，咨詢服務(wù)職能；大眾傳播媒介，輿論監(jiān)督職能。

　�。�4）消費者保護(hù)自己合法權(quán)利的一般程序──與經(jīng)營者協(xié)商解決→請求消協(xié)調(diào)解→向行政部門申訴或者提請仲裁機關(guān)仲裁→向人民法院訴訟。

　　2．能根據(jù)家庭消費要與國情和家庭收入相適應(yīng)的原理，制訂合理的個人家庭消費計劃。這是本課的另一重點。對這一問題要把握：

　�。�1）家庭消費的含義──為了生存和發(fā)展，對消費資料和服務(wù)的消費。

　�。�2）家庭消費的內(nèi)容──按消費內(nèi)容劃分為：物質(zhì)生活消費、精神文化生活消費、勞務(wù)消費。按消費目的劃分為：生存資料消費、發(fā)展資料消費、享受資料消費。對此能舉例分析說明。

　�。�3）影響家庭消費的因素──受經(jīng)濟發(fā)展水平的制約；家庭收入水平的制約；物價水平的制約；人口數(shù)量的制約。

　�。�4）家庭消費的地位──家庭消費是關(guān)系國家、社會的大事；家庭消費是由生產(chǎn)決定的；消費對生產(chǎn)和其它環(huán)節(jié)的重要作用：消費是生產(chǎn)的目的和動力、是生產(chǎn)過程真正完成、帶動新的產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展、為生產(chǎn)創(chuàng)造新的勞動力、提高勞動力的質(zhì)量、提高生產(chǎn)勞動的積極性。

　�。�5）樹立正確的消費觀──提供健康、合理文明的消費；不抑制消費，不超前消費，注重精神消費，科學(xué)消費，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神。

　�。�6）結(jié)合現(xiàn)實事例，分辨說明那些是合理消費，那些是不正當(dāng)消費。

　�。�7）結(jié)合現(xiàn)實，分析我國當(dāng)前既要發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神，又要正確認(rèn)識擴大內(nèi)需，積極的財政政策，擴大消費需求，拉動經(jīng)濟增長的重要意義。[來源:Zxxk.Com]

　　以上內(nèi)容你是否心中有數(shù)了？那就自我檢測一下吧。

　　【動手動腦】

　　1．調(diào)查家庭月（年）收入情況及家庭消費支出的情況填入下面表格：

　　家庭總收入

　　元

　　家庭人口

　　人

　　人均收入

　　元

　　物質(zhì)資料消費

　　元

　　精神文化生活消費

　　元

　　勞務(wù)消費

　　元

　　其它消費

　　元

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果，運用所學(xué)經(jīng)濟學(xué)的有關(guān)知識進(jìn)行綜合分析：

　　（1）家庭消費支出合理嗎？分析說明理由。

　�。�2）請你依據(jù)國情，依據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展水平及家庭收入、人口等因素，列出合理的家庭消費計劃。

　　2．材料一：每年的3月15日是國際消費者權(quán)益日，中央電視臺都要舉辦“3.15”專題晚會，歌頌表彰保護(hù)消費者合法權(quán)益的先進(jìn)典型，并對損害消費者權(quán)益的行為進(jìn)行“暴光”。國家專門成立了“打假辦公室”，查處損害消費者權(quán)益的案件。

　　材料二：據(jù)調(diào)查，1996年全國城市有1/4的家庭消費者的權(quán)益受到損害。在受到損害的消費者中，主動尋求解決的僅為22.35%，而近70%的消費者自認(rèn)倒霉。

　�。�1）分析說明材料一、材料二說明了什么問題。

　�。�2）當(dāng)前我國有哪些維護(hù)消費者權(quán)益的組織機構(gòu)？其性質(zhì)有何不同？

　�。�3）當(dāng)消費者的合法權(quán)益受到損害，可以通過哪些途徑解決？

　　【練習(xí)解析】

　　1．調(diào)查并分析題，目的是考查學(xué)生社會調(diào)查的能力及綜合運用知識分析解決實際問題的能力。本題考查的知識點是：（1）家庭消費的含義；（2）家庭消費的劃分；（3）影響家庭消費的因素；（4）家庭消費的地位；（5）樹立正確的消費觀；（6）對不正當(dāng)?shù)南�費觀進(jìn)行分析批判。

　　答案略

　　2．材料分析題目的在于考查學(xué)生理論聯(lián)系實際，綜合運用知識分析解決問題的能力。本題考查的知識點是：（1）保護(hù)消費者合法權(quán)益的必要性；（2）消費者應(yīng)明確自己應(yīng)享有的權(quán)益；（3）我國保護(hù)消費者合法權(quán)益的機構(gòu)及性質(zhì)和職權(quán)；（4）維護(hù)合法權(quán)益的方式和途徑。

　　參考答案：

　　（1）材料一表明我國以強大的輿論攻勢掀起了全社會關(guān)心商品和服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)消費者合法權(quán)益的熱潮，有效地保護(hù)了消費者的合法權(quán)益。材料二表明損害消費者合法權(quán)益的情況還很普遍，消費者保護(hù)自己合法權(quán)益的意識觀念淡漠，不能運用各種手段保護(hù)自己的合法權(quán)益，因此要進(jìn)一步加大宣傳和保護(hù)消費者權(quán)益的工作力度。

　　（2）各級人民政府、工商行政管理部門等，是依據(jù)法律、法規(guī)，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，保護(hù)消費者合法權(quán)益的行政機構(gòu)；公安機關(guān)、人民檢察院、人民法院，是懲處侵害消費者合法權(quán)益的違法犯罪行為的司法機構(gòu)；消費者協(xié)會等組織，是保護(hù)消費者權(quán)益的咨詢、服務(wù)性社會團體；大眾傳播媒介，包括報刊、廣播、電視等是保護(hù)消費者合法權(quán)益的輿論監(jiān)督的工具。

　�。�3）首先與經(jīng)營者協(xié)商解決，若協(xié)商解決不成，應(yīng)該請消費者協(xié)會進(jìn)行調(diào)解；如果還不能解決問題，可以向有關(guān)行政部門申請，請求行政部門進(jìn)行處理，還可以提請仲裁機關(guān)仲裁；如果雙方爭議仍不能解決，消費者就應(yīng)該向人民法院提起訴訟。

　　3．辨析題：家庭消費是個人的事，與社會無關(guān)。本題是考查學(xué)生辯證思維的能力及對家庭消費的地位作用的理解和掌握。

　　審題思路：看到“家庭消費是”應(yīng)明確本題涉及家庭消費的有關(guān)知識；家庭消費是個人的事，但并非與社會無關(guān)，而是有重要作用。

　　參考答案：

　�。�1）家庭消費是人們?yōu)榱松�存和發(fā)展，通過吃飯穿衣、文化娛樂等活動，對消費資料和服務(wù)的消費。在我國人們用合法收入進(jìn)行生活消費，選購哪些消費品，決定權(quán)在個人，因此可以說，家庭消費是個人的事。

　�。�2）家庭消費絕非與社會無關(guān)。因為，生產(chǎn)決定消費，消費反作用于生產(chǎn)，提高人民的消費水平，改善人民的消費質(zhì)量，對發(fā)展社會生產(chǎn)具有重要意義。健康、合理、文明的生活消費，既關(guān)系到個人的生活質(zhì)量和健康成長，又關(guān)系到社會和集體的利益。因此， 國家和社會應(yīng)處理好生產(chǎn)與消費的關(guān)系，對人民的生活消費進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，消費者也應(yīng)樹立正確的消費觀念�？梢婎}中的觀點是不準(zhǔn)確的。

　　四、同步題庫

　　A組

　　(一)單項選擇題

　　1?在市場上，賣者希望商品賣得快，多賺錢，而買者希望少花錢 ，買到更多的商品和服務(wù)。因此，市場交易?

　　A?必須遵循自愿、平等、公下、誠實信用的原則B?必須遵循互諒 互讓、協(xié)商一致的原則C?必須要有固定的場所和經(jīng)營者 D?必須 實現(xiàn)商品、服務(wù)的供給和生產(chǎn)、生活需要之間的平衡?

　　2?現(xiàn)代市場交易的基本精神和市場經(jīng)濟的一般特征分別是?

　　A?廣告促銷和誠實信用B?誠實信用和隨行就市C?誠實信用和平 等D?平等和公平?

　　3?生產(chǎn)為消費者供對象，生產(chǎn)決定消費水平和消費方式，并為消 費者創(chuàng)造動力�？梢�?

　　A?消費決定生產(chǎn) 沒有消費就沒有生產(chǎn)B?生產(chǎn)決定消費，沒有生 產(chǎn)就沒有消費C?消費是生產(chǎn)的目的和動力D?生產(chǎn)是消費的目的和 動力?

　　4?在我國，保護(hù)消費者合法權(quán)益的行政機關(guān)是?

　　A?公安機關(guān)和人民檢查院、人民法院B?消費者協(xié)會C?國務(wù)院和 各級人民政府D?各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)部門 ?

　　5?當(dāng)消費的合法權(quán)益受到損害時，首先應(yīng)當(dāng)?[來源:學(xué)+科+網(wǎng)Z+X+X+K]

　　A?請求消費者協(xié)會進(jìn)行調(diào)節(jié)B?向有關(guān)行政部門申訴，請求行政部 門進(jìn)行處理C?根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的協(xié)議請仲裁機關(guān)仲裁D?與經(jīng)營 者協(xié)商解決?

　　6?一家鐘表店在出售一種新品牌手表時，貼出告示：該表走得不 太準(zhǔn)確，24小時慢24秒，請君慎重考慮購買。但是該店卻生意興隆 。出現(xiàn)這一現(xiàn)象是因為?

　　A?商品的低于價值B?消費者的信任感C?產(chǎn)品質(zhì)量好D?經(jīng)營者的 欺騙行為?

　　7?馬克思說："沒有需要就沒有生產(chǎn)，而消費則把需要生產(chǎn)出來 。"這說明?

　　A?消費決定生產(chǎn)B?生產(chǎn)和消費互相促進(jìn)C?消費為生產(chǎn)創(chuàng)造出新 的勞動力D?消費使人們產(chǎn)生新的需求，是生產(chǎn)發(fā)展的動力?

　　8?我國城鎮(zhèn)居民食品支出所占生產(chǎn)消費支出的比重：1981年為56% ，1988年為51%，1999年為47%。這表明?

　　A?城鎮(zhèn)居民生活水平在逐步提高B?城鎮(zhèn)居民生活水平在逐步降低 C?城鎮(zhèn)居民對食品的需求量減少D?城鎮(zhèn)居民消費結(jié)構(gòu)的變化?

　　9?1998年以來，我國商品市場由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場。為使國 民經(jīng)濟保持快速發(fā)展，采取了擴大內(nèi)需，刺激消費的積極的財政政 策。這是因為?

　　A?消費為生產(chǎn)創(chuàng)造出新的勞動力B?消費是生產(chǎn)的目的C?消費是 生產(chǎn)發(fā)展的動力D?消費調(diào)節(jié)生產(chǎn)過程?

　　10?有時商家越是以"跳樓價"、"血本大甩賣"推銷某種商品， 消費者越是謹(jǐn)慎小心。這說明消費者?

　　A?試圖將價格壓得更低B?不善于把握時機C?對價格變化反應(yīng)遲 鈍D?對商家缺乏信任?

　　(二)不項選擇題?

　　11?在買方市場的情況下，經(jīng)營者為了推銷商品，采取各種促銷手 段，如降價、分期付款、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等等。上述事實說明?

　　A?消費是社會再生產(chǎn)過程的重要環(huán)節(jié)B?生產(chǎn)決定消費C?消費能 促進(jìn)生產(chǎn)D?消費為生產(chǎn)提供動力?[來源:Z。xx。k.Com]

　　12?某家庭在按照使用說明書的操作要求使用燃?xì)鉄崴�器洗澡時， 發(fā)生了意外中毒，造成人員死亡。這說明該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家?

　　A?生產(chǎn)的是劣質(zhì)產(chǎn)品 B?侵害了消費者的安全權(quán)C?侵害了消費者 的自主權(quán)D?負(fù)有賠償責(zé)任?

　　13?在深化企業(yè)改革的過程中，把企業(yè)推向市場，使生產(chǎn)直接為消 費服務(wù)的同時，又通過消費來及時調(diào)節(jié)生產(chǎn)。消費調(diào)節(jié)生產(chǎn)的主要 表現(xiàn)有?

　　A?在我國現(xiàn)階段，已形成了買方市場B?企業(yè)要按照市場需要調(diào)整 經(jīng)營方向C?消費水平的高低取決于生產(chǎn)的發(fā)展D?消費使社會再生 產(chǎn)順利進(jìn)行?

　　14?1998年以來，我國積極開拓農(nóng)村市場，使農(nóng)村消費市場成為我 國經(jīng)濟的強勁動力之一。這說明?

　　A?隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，廣大農(nóng)民消費需求不斷擴大B?生產(chǎn)決定消 費，消費反作用于生產(chǎn)C?國內(nèi)市場潛力巨大是我國經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu) 勢D?農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)?

　　15?在消費問題上，我們必須引導(dǎo)人們建立健康文明的生活方式。 提倡科學(xué)消費，就是?

　　A?提倡"適度消費"，反對超前消費B?只有高收入的家庭才可以 高消費，超前消費C?使生活消費與國情相適應(yīng)，消費水平隨著生 產(chǎn)的發(fā)展而逐步發(fā)展D?注意發(fā)展精神方面的消費和發(fā)揚艱苦奮斗 、勤儉節(jié)約的精神?

　　(三)簡答題?

　　16?在60～70年代，由于物質(zhì)生活匱乏，提倡"新三年舊三年，縫 縫補補又三年。"今天你是怎樣理解這句話的??

　　17?重生產(chǎn)、輕消費的做法導(dǎo)致了市場不旺，需求不振，成為經(jīng)濟 發(fā)展的障礙。請回答：?

　　(1)消費在社會主義再生產(chǎn)過程中的作用是怎樣的??

　　(2)如何實現(xiàn)社會再生產(chǎn)的良性循環(huán)??

　　(四)辨析題?

　　18?誠實信用是指經(jīng)營者的道德問題。?

　　(五)論述題?

　　19?材料一據(jù)調(diào)查，1997年全國城市有近1/4的家庭消費者受到損 害，涉及約7000萬消費者。其中受偽劣產(chǎn)品侵害的占94%，使受害 者蒙受的經(jīng)濟損失約合人民幣69億元。在受到損害的消費者中，主 動尋求解決的僅占20%，而80%的消費者自認(rèn)倒霉。通過各種渠道， 發(fā)濟南市解決的消費者中。只有60%的人挽回經(jīng)濟損失，金額也只 有12億元。?

　　材料二：另據(jù)調(diào)查：消費者權(quán)益受到侵害后解決糾紛的平均比例是 175，其中，對消費者權(quán)益保護(hù)毫不了解的占12%，有所了解的比例 為18%，比較了解的比例為26%。?

　　(1)材料一、二說明了什么經(jīng)濟現(xiàn)象??

　　(2)應(yīng)怎樣認(rèn)識和解決上述問題?

　　B組?

　　(一)單項選擇題?

　　1?一家商場，開業(yè)以來累計銷售額超過116億元，實現(xiàn)利稅超過12 億元，相當(dāng)于國家投資的120倍；接待顧客15億人次，超過全國總 人口；而這里燃起的'一團火'精神，更是傳遍了祖國各地的服務(wù) 行業(yè)，溫暖了億萬顧客的心。這就是北京百貨大樓40多年的奉獻(xiàn)。 這家被稱為"新中國第一店"的商場經(jīng)過改造之后，既屬于____市 場，又具有____市場和____市場的功能，可謂是____市場。?

　�、傧�費品②綜合③生產(chǎn)資料④服務(wù)?

　　A?②③④①B?①③④②C?③④①②D?①②③④?

　　2?某消費者購買了一個壓力熱水瓶，在一次使用時熱水瓶突然爆 炸，將其眼睛刺傷，導(dǎo)致失明。經(jīng)法院審理，判處生產(chǎn)廠家除賠償 受害人的全部醫(yī)療費之外，還賠償消費者者3?8萬元損失費。此事 你說明(  )?

　　A?法院繳了消費者在商品服務(wù)市場上享有的公平交易權(quán)B?法院維 護(hù)了消費者在商品服務(wù)市場上享有的知情權(quán)C?法院維護(hù)了消費者 在商品服務(wù)市場上享有的安全權(quán)和求償權(quán)D?法院維護(hù)了消費者在 商品服務(wù)市場上享有自主選擇權(quán)?

　　3?美國某公司想在北京做薯條生意，在同北京某公司洽談時，得 知已有另一家美國公司在和該北京公司做著薯條生意，于是想壓低 供貨價格讓該北京公司和其單獨在北京市場上做薯條生意。該北京 公司認(rèn)為，第二家美國公司供貨價格雖然比第一家要低，但和第一 家公司簽約未到期，要按合同辦事，未到期，要按合同辦事，于是就 婉拒了第二家公司的要求。該北京公司的做法遵守了(  )?

　　A?市場交易的誠實信用原則B?市場交易自愿原則C?市場交易的 平等原則D?市場交易的公平原則?

　　4?70年代，中國百姓將手表、自行車、縫紉機視為家庭"三大件 "�？缛�80年代，新的三大件--彩電、冰箱、洗衣機，給我們的 生活帶來了又一個驚喜。進(jìn)入90年代，新的三大件又是什么呢?有 人概括為空調(diào)、電腦、電話，有人說是私人住宅、小轎車和現(xiàn)代通 訊設(shè)備。但更多的人則認(rèn)為，今日中國人民的消費走向了多元化， 很難再對"三大件"作出一致的判定。"三大件"歷史變遷說明(   )?

　�、傥覈�人民喜歡買新東西?

　　②我國人民在追求享受性資料消費?

　�、畚覈�人民的生活水平在不斷提高?

　�、芗彝ハ�費是從低級開始逐步向較高的層次發(fā)展的?

　　A?①③④B?①②C?③④D?①②③?

　　5?傳說諸葛孔明之子曾一度沉湎于聲色犬馬，也明甚是不安，于 是作《誡子書》規(guī)勸。他寫道"靜以修身，儉以養(yǎng)德"。宋代的司 馬光在教育他的兒子時，也以儉為本。他說："有德者皆由儉來。 "惟有節(jié)儉，方能"謹(jǐn)身節(jié)用"，"直道而行"。反之，必然"多 求妄用"，"居官必賄"，"居鄉(xiāng)必盜"。這說明(  )?

　�、偎麄兌家庾R到了節(jié)儉的重要性?

　�、谒麄兌及压�(jié)儉作為培養(yǎng)后代的重要手段?

　�、鬯麄兌己�"小氣"、"吝嗇"?

　�、芮趦�節(jié)約是中華民族傳統(tǒng)美德?

　　A?②③④B?③④C?①②D?①②④?

　　6?莎士比亞說："書籍是全世界的營養(yǎng)品，生活里沒有書籍，就 像大地沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀。"莎翁 用生動的比哈說明了書籍是人類的好朋友。購買和閱讀書收籍在我 們的家庭消費中屬于(  )?

　　A?發(fā)展資料消費 B?物質(zhì)消費C?生存資料消費D?服務(wù)消費?

　　7?工商行政管理部門是保護(hù)消費者合法權(quán)益的(  )?

　　A?社會團體B?行政機構(gòu)C?司法機構(gòu)D?輿論監(jiān)督機構(gòu)?

　　8?權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一是法制社會的基本原則，因此消費者在商品 服務(wù)市場依法享受共消費者的權(quán)利時，也要承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。消費 者要承擔(dān)的義務(wù)是(  )?

　　A?揭露和批評損害消費者合法權(quán)益的行為B?對保護(hù)消費者權(quán)益的 工作進(jìn)行監(jiān)督C?參與對商品和商場的監(jiān)督和檢查D?維護(hù)他人的合 法權(quán)益，不濫用權(quán)利損害經(jīng)營者的正當(dāng)利益?

　　9?下列關(guān)于家庭消費的觀點，錯誤的有(  )?

　　A?家庭消費關(guān)系到社會勞動生產(chǎn)率的提高B?健康、合理、文明的 家庭消費關(guān)系到個人的生活質(zhì)量和健康成長C?家庭消費與國家無 關(guān)D?家庭消費關(guān)系到社會、集體的利益?

　　10?提高家庭消費水平的主要途徑(  )?

　　A?增加收入B?控制人口增長C?控制消費品價格上漲D?多印刷紙 幣，讓人們手中的錢增多?

　　(二)不定項選擇題?

　　1?下列屬于服務(wù)市場范圍的是(  )?

　　A?書店B?律師事務(wù)所C?山東威海食油批發(fā)市場D?物資調(diào)劑交易 市場?

　　2?恩格斯曾經(jīng)說過："人們首先必須吃穿喝住，然后才能從事政 治、科學(xué)、藝術(shù)、宗教等。"高爾基則認(rèn)為："我讀的書越多，書 籍越使我和世界接近，生活對我也就變得越加光明和有意義。"上 述材料說明(  )?

　　A?人們應(yīng)該樹立正確的消費觀念，讓物質(zhì)消費與精神消費協(xié)調(diào) 發(fā)展B?生存資料的消費是維持生存不可缺少的條件C?精神消費者 也是個人消費中不可缺少的一部分D?物質(zhì)資料的消費能維護(hù)人的 身體健康，精神方面的消費能增進(jìn)人的精神健康，二者不可偏廢?

　　3?澳門旅游業(yè)曾一度徘徊不前，其中一個很重要的原因是欺騙游 客的商人和黑店大量存在，致使游客常常獲取不到充足而真實的消 費信息而"挨宰"。后來由于澳門當(dāng)局采取果斷措施，打擊欺騙游 客的不法商人，開展保障消者權(quán)益活動，創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，使 澳門地區(qū)旅游業(yè)又迅速發(fā)展。1996年到澳門旅游的旅客突破800萬 人次，澳門在游客購物方面的收益竟達(dá)到37億澳元。澳門旅游業(yè)的 沉浮說明 (  )?

　　A?堅持誠實信用的交易原則，是遵循市場運行規(guī)律的必然要求B? 誠實信用是現(xiàn)代市場交易活動的基本精神C?誠實信用可以提高銷 售者信譽，為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益D?誠實信用是市場交易的基本原 則?

　　4?海爾集團經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的地方農(nóng)民用洗衣機洗土豆，泥砂堵 塞了排水管，于是就開發(fā)了大排水管的洗衣機，受到農(nóng)民歡迎�？� 龍集團將彩印技術(shù)應(yīng)用于冰箱，美國的圖案，豐富的色彩，令冰箱 面貌一新。著名經(jīng)濟學(xué)家董輔初建議。把大紅的雙喜字印到冰箱上 ，會受到農(nóng)民新婚青年的歡迎。上述材料說明的道理是(  )?

　　A?競爭是市場交易的基本原則B?生產(chǎn)決定消費，沒有生產(chǎn)就沒有 消費C?一個新的消費熱點的出現(xiàn)，往往能帶動一個產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和 成長D?消費反作用于生產(chǎn)，對生產(chǎn)有促進(jìn)作用?

　　5?如果人們在購買或消費商品和接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到了 損害，解決問題的途徑有(  )?

　　A?向人民法院提起訴訟B?直接與經(jīng)營者協(xié)商解決C?請消費者協(xié) 會進(jìn)行調(diào)解D?請工商管理部門進(jìn)行處理?

　　(三)簡答題?

　　1?"某年2月，打扮入時的張小姐來到某大商場，精挑細(xì)選之后， 選購了一雙價值2000多元的皮鞋。3個月后，她拿著鞋底斷裂的皮 鞋重入這家商場，聲稱有嚴(yán)重質(zhì)量問題，要求退貨。這位小姐拿到 退貨款后，轉(zhuǎn)身又在柜臺上挑選了一雙新款高檔涼鞋。10月份，張 小姐又光顧了這個商場，說冰鞋的底子斷了。商場人員覺得可疑， 要求先后質(zhì)檢中心檢驗后再作答復(fù)。張上姐立刻提著斷底的涼鞋在 人來人往的大廳里高喊："這里賣假貨，這里坑顧客!。商場無奈 ，趕緊退款息事寧人。后經(jīng)質(zhì)檢中心鑒定，這兩雙鞋的鞋底都是被 人折斷的。張小姐一分錢沒花，足下生輝地增過春天加夏天。"說 說你對此事的看法。?

　　2?根據(jù)你的家庭消費水平和國情，設(shè)計一份合理的家庭消費計劃 。?

　　(四)辨析題?

　　1?保護(hù)消費者的合法權(quán)益是消費者個人的事，與企業(yè)無關(guān)。?

　　2?市場交易原則只有在商品服務(wù)市場發(fā)展到買方市場時才有必要 堅持。?

　　(五)論述題?

　　據(jù)報道：某郵購公司一則頗具誘惑力的廣告3年內(nèi)誤導(dǎo)了許多消費 者。廣告語說："……您就能獲得一個鉆石戒指，這是真正的、天 然的、未切割的鉆石……"記者按廣告寄去錢，不久收到鉆戒。經(jīng) 國家珠寶石石鑒定中鑒定，這是工業(yè)級鉆石，且只是一個毛坯，價 值大約10元人民幣。北京市工商局商標(biāo)廣場處認(rèn)為，該廣告無論從 內(nèi)容上，還是其他條件保證方面，都對消費者構(gòu)成了誤導(dǎo)。?

　　請根據(jù)所學(xué)知識回答：?

　　(1)該公司違反了市場交易的什么原則??

　　(2)侵犯了消費者的什么權(quán)利??

　　(3)你的合法權(quán)利受到過侵害嗎?你是怎么對待的?并請舉例說明。 ?[來源:學(xué)_科_網(wǎng)]

　　(4)結(jié)合本題，說一說通過本課的學(xué)習(xí)，對你有什么啟發(fā)??

　　A參考答案?

　　(一)單項選擇題?

　　1?A2?C3?B4?D5?D6?B7?D8?A9?C10?D?

　　(二)多項選擇題?

　　1A?ACDA12?ABD13?B14?ABC15?ACD?

　　(三)簡答題?

　　16?答案：?

　　(1)生產(chǎn)決定消費，消費對生產(chǎn)有反作用。在60～70年代，由于生 產(chǎn)力水平低，生產(chǎn)的產(chǎn)品匱乏，因而要適度消費，要發(fā)揚艱苦奮斗 ，勤儉節(jié)約的精神，"縫縫補補又三年"這是由當(dāng)時的生產(chǎn)條件決 定的。?

　　(2)今天，隨著我國生產(chǎn)力水平的提高，人民的生活水平普遍的提 高，"新三年舊三年，縫縫補補又三年。"在一定程度上是過時了 。特別是在擴大內(nèi)需，開拓市場的新形勢下，如果要求還是那樣， 就會影響和制約經(jīng)濟的發(fā)展。?

　　(3)提倡"適度消費"與提倡艱苦奮斗，勤儉節(jié)約是一致的，提倡 艱苦奮斗，并不是抑制人們合理消費，并非就是穿補丁衣服。今天 雖然生活水平提高了，但是艱苦奮斗的精神永遠(yuǎn)不能丟。?

　　17?答案：?

　　(1)消費的作用是：第一，消費進(jìn)生產(chǎn)的目的；第二，消費為生產(chǎn) 創(chuàng)造新的勞動力；第三，消費調(diào)節(jié)生產(chǎn)；第四，消費是生產(chǎn)的動力 。?

　　(2)應(yīng)重視消費對生產(chǎn)的反作用，在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，使消費水 平相應(yīng)得到提高，這不僅是社會主義生產(chǎn)的根本目的，而且是社會 再生產(chǎn)正常進(jìn)行，實現(xiàn)良性循環(huán)的重要條件。?

　　(四)辨析題?

　　18?答案：?

　　(1)誠實信用是現(xiàn)代市場活動的基本精神，是商品服務(wù)市場交易原 則的基本內(nèi)容。對于經(jīng)營者來說，必須誠實信用，否則將破壞市場 秩序。最終消費者和經(jīng)營者的利益都會受到損害。?

　　(2)從道德角度看，誠實信用不僅僅是經(jīng)營者應(yīng)有的道德，而且對 于消費者來說，也是應(yīng)有的道德。因為市場交易活動是經(jīng)營者和消 費者雙方互動的行為，交易雙方都應(yīng)遵守市場交易原則，以誠實信 用為本，才能維護(hù)交易雙方的利益。?

　　(3)從更廣泛的意義看，誠實信用是市場經(jīng)濟對所有經(jīng)濟活動參與 者的基本要求，也是現(xiàn)代從應(yīng)具有的基本素質(zhì)，是人與人交往的基 本準(zhǔn)則。?

　　所以，把誠實信用僅僅看成是經(jīng)營者的道德問題是片面的。?

　　(五)論述題? 19?答案：?

　　(1)材料一表明，我國的商品服務(wù)市場上消費者權(quán)益受到侵害的情 況比較嚴(yán)重，特別是偽劣商品的侵害尤為嚴(yán)重。我國消費者的我保 護(hù)意識還正在逐漸增強，維護(hù)消費者合法權(quán)益的機構(gòu)也在日益健全 ，維護(hù)消費者的權(quán)益的觀念和意識已深入人心。?

　　材料二表明，我國消費者的自我保護(hù)意識還不太強，知道運用法律 武器保護(hù)自己合法權(quán)益的人數(shù)比例還不高。同時也表明，消費者法 律意識的強弱，是消費者維護(hù)權(quán)利成功的關(guān)鍵。?

　　(2)為了有效的維護(hù)消費才合法權(quán)益，維護(hù)正常的消費服務(wù)市場秩 序，必須在全社會普及、宣傳維護(hù)消費者權(quán)益的法律知識，命名廣 大消費者增強法律意識，提高鑒別商品的能力，會運用法律武器維 護(hù)自己的俁法權(quán)益。同時，政府部門要加大對損害消費者行為打周 的力度，建立、健全各種維護(hù)消費者合法權(quán)益的機關(guān)，提高工作效 率，切實為消費者服務(wù)，向人民負(fù)責(zé)。?

　　B組參考答案?

　　(一)單項選擇題?

　　1?B2?C3?A4?C5?D6?A7?B8?D9?C10?A?

　　(二)多項選擇題?

　　1?B2?ABCD3?ABCD4?BCD5?ABCD?

　　(三)簡答題?

　　1?此事說明"公民作為消費者，要全面提高自己的思想文化素質(zhì) 。懂得權(quán)利和義務(wù)相統(tǒng)一是法制社會的基本原則，享受了權(quán)利，就 必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。在增強自我保護(hù)意識的同時，還要遵守社會 公德，維護(hù)他人的合法權(quán)益，絕不能濫用消費者手中的權(quán)利，損害 經(jīng)營者的正當(dāng)利益，影響社會正常的經(jīng)濟秩序。?

　　2?設(shè)計家庭消費計劃應(yīng)遵循以下原則：(1)家庭生活消費必須與國 情及家庭收入相適應(yīng)，提倡適度消費，反對鋪張消費。(2)物質(zhì)消 費與精神消費要協(xié)調(diào)發(fā)展。(3)改變落后的生活習(xí)慣，提倡消費的 科學(xué)性。(4)樹立正確的消費觀，必須發(fā)揚艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的 精神。?

　　(四)辨析題?

　　1?市場交易原則從不同方面規(guī)范買賣雙方的交易方式和行為，是 保證市場交易活動有秩序，按規(guī)則進(jìn)行的基本條件。只有堅持這一 原則，市場主體從事各項交易活動才能有章可循，才能保護(hù)交易雙 方的合法權(quán)益，使交易順利進(jìn)行。?

　　2?只在買方情況下堅持交市場交易原則的觀點是片面的。在賣方 市場情況下同樣也應(yīng)堅持市場交易原則。否則市場交易必然陷入混 亂狀態(tài)，交易雙方的利益勢必要受到損失。?

　　(五)論述題?

　　(1)違背了市場交易的公平原則和誠實信用原則。?

　　(2)侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。?

　　(3)略?

　　(4)啟發(fā)：第一，市場交易原則與消費者的合法權(quán)利是密切聯(lián)系的 。違背市場交易原則的行為往往會對消費者的合法權(quán)益造成損害。 上述事例中的銷售者因違背了市場交易的公平性原則，因此對消費 者的公平交易權(quán)造成了侵害。?

　　第二，作為消費者，一旦自己的合法權(quán)益受到損害決不能畏首畏尾 ，應(yīng)當(dāng)理直氣壯地要求相應(yīng)的賠償。要作到這一點，就是增強消費 者權(quán)利意識，要學(xué)法、懂法、用法。