與西方人交談時的“八不問”

　　

　　隨著中國走向國際化,東西方之間的交流、交際會越來越普遍，了解西方文化禮儀，了解那些國家人民的生活方式及日常行為并掌握和得體的應(yīng)用它們，是非常重用的。中國的禮節(jié)與西方的禮節(jié)有時相差很大。例如，在迎接遠(yuǎn)方來客時，我們常以”你一路上辛苦啦！”表示慰問，可是，如果用”I'm afraid you must have a tiring journey,”這一語法上正確的英語，來迎接英語國家的客人，他們聽起來回覺得很不自然，因?yàn)檫@種場合下他們使用的寒暄語往往是”Did you have a good trip? 或”Did you enjoy your trip?”等這樣令人愉快的語句。有些問候在中國是合乎禮節(jié)的，而在西方是不被采用的。在西方工業(yè)國家，人們大部分住在城市，彼此不相識，甚至在鄉(xiāng)村之間很陌生，再加上英美等國家強(qiáng)調(diào)個人價值(Individualism)至高無上，所以寒暄時不喜歡被問及年齡及婚姻狀況，更不喜歡被問及收入情況。問候方式常常是中性、抽象的打招呼(Goodmorning/afternoon/day)，或者是談?wù)撚嘘P(guān)天氣或一些熱門賽事之類。如果比了解文化差異就會造成以上語言選擇上的失誤，就會出現(xiàn)把中文禮貌禮貌用語套用到英文中的現(xiàn)象，出現(xiàn)中文式的英語。因此，和西方人交談時你最好使用西方通常的問候禮儀方式。

　　一、西方文化禮儀之“稱謂禮儀”西方人姓名排列正好跟我們相反，前面是名，后面是姓氏。

　　在國際交往中，一般對男士稱“Mr.”，對女士則視其結(jié)婚與否進(jìn)行稱呼，未婚的稱“Miss”，已婚的則應(yīng)稱“Mrs”。對那些在社會上較有地位的人，如法官(Judge)、教授(Professor)、醫(yī)生(Doctor)、政府高級官員如參議員(Senator)、軍官如將軍(General)、上尉(Capital)和宗教人士如主教(Bishop)等，可將其姓名連同職業(yè)一起稱呼，如“DoctorJack”,“ProfessorWhite”，也可只稱呼其職業(yè)名稱，如“Mr.Judge”,“Mr.Lawyer”。相比之下，美國人在人與人之間的交往上就比較隨便。通常只招呼一聲，哪怕是第一次見面也不一定握手，還可直呼對方的名字表示親熱。但在正式場合，人們就要講究禮儀了。握手是最普通的見面禮。值得注意的是，美國人從來不用行政職務(wù)，如：局長、經(jīng)理、校長等頭銜稱呼別人。

　　二、西方文化禮儀之“介紹禮儀”在國際交往場合，如想結(jié)識朋友，一般應(yīng)有第三者介紹。

　　如當(dāng)時不具備這種條件而你又確實(shí)想結(jié)交某人，你可走到他面前作自我介紹，但介紹完后不可先伸手，也不可問對方達(dá)的名字。對方若不作自我介紹，你可道聲謝離開，這在西方并不算失禮。用句型“Thisis╳╳╳andthisis╳╳╳”介紹兩人認(rèn)識時，要先把男士給女士，先把年輕的介紹給年老的，先把職位低的介紹給職位高的。同性之間，介紹完畢后應(yīng)先伸手相握，可以說“很高興認(rèn)識你”(Nice to meet you!)。沒必要說“久仰”或“希望以后常聯(lián)系”之類的話。有些國家會將常聯(lián)系理解為有事要相求與他。

　　三、西方文化禮儀之“交談禮儀”與人交談，莫問私事。

　　在西方，人們的確一切行為以個人為中心，個人利益是神圣不可侵犯的。人們?nèi)粘＝徽劜簧婕皞�人私事。有些問題是他們忌談的，如詢問年齡，婚姻狀況，收入多少，宗教信仰，競選中投誰的票等都是非常冒昧和失禮的�？吹絼e人買來的東西從不問價錢。見到別人外出或回來，也不問“你從哪里來？”或“去哪兒�。�”在我國，老年人受到尊敬，但在美國卻是“人老珠黃不值錢”。因此在美國，老年人不喜歡別人恭維他們的年齡。美國人還十分講究“個人空間”。兩人談話時，不可太近。一般以50公分以外為宜。不得已和別人同坐一桌或緊挨別人坐時，最好打個招呼，問一聲“我可以坐在這兒嗎？(May I sit here?)”,得到別人允許后再坐下。禮貌用語多多益善。美國人講話嘴很甜，他們對好聽的話從不吝嗇，長令聽者心舒意暢。的確，在美國“Please”、“Thankyou”、“I'msorry”、“Exeuseme”之類的話隨處可聞。

　　四、西方文化禮儀之“拜訪禮儀”應(yīng)邀去家中作客，務(wù)必要準(zhǔn)時。

　　不守時是失禮的。一般性拜訪可送小禮物，若赴家宴，可再豐厚些。禮物應(yīng)交給女主人，并說“我希望你能喜歡(I hope you'll like it.)等客套話，不要說“小意思，不成敬意。”，“東西不好，請笑納。”等中國人送禮時常愛講的話。這類話會讓外國人覺得你看不起他們。一般說，美國人不隨便送禮，但遇到節(jié)日、生日、婚禮或探視病人時，送禮還是免不了的。美國人最盛行在圣誕節(jié)壺送禮物。此外，美國人認(rèn)為單數(shù)是吉利的，有時送三個梨也不感到菲薄，不同與中國人講究成雙成對，美國人收到禮物一定會馬上打開，當(dāng)著送禮人的面欣賞或品嘗禮物并立即向送禮者道謝。“Oh,how nice!I like it very much.Thank you!”在外國人家中，不要對他們的擺設(shè)大加評論，也不要隨意欣賞某件物品，那樣會導(dǎo)致主人一定要將你極為贊賞的物品送給你，十分尷尬。如主人家養(yǎng)有貓，狗等寵物，要對它們友好，外國人是十分珍愛寵物的。美國人辦事講究效率，重視有計劃地安排自己的時間，絕不希望有人突然來拜訪。因此要拜訪他們，事先約會是必不可少的。

　　五、西方文化禮儀之“女士優(yōu)先禮儀”尊重婦女，是歐美國家的傳統(tǒng)習(xí)俗。在社交場合，男子處處要謙讓女士。1、步行時，男士應(yīng)該走在馬路的以邊。2、入座時，應(yīng)先請女士坐下。3、上下電梯應(yīng)讓女士走在前邊。4、進(jìn)門時，難士應(yīng)先把門打開，請女士先進(jìn)。5、但是下車下樓時，男士卻應(yīng)走在前邊，以便照顧女士。6、進(jìn)餐廳、影劇院時，男士應(yīng)走在前邊，為女士找好座位。7、進(jìn)餐時，要先請女士先點(diǎn)菜。8、同女士打招呼時，男士應(yīng)起立。

　　六、西方文化禮儀之“餐桌禮儀”西方進(jìn)餐的習(xí)慣與我們多有不同，特別是正式的西餐宴會，規(guī)矩頗多。

　　參加西餐宴會時應(yīng)注意下列事項(xiàng)：1、外國人一般沒有讓酒讓菜的習(xí)慣，所以你喜歡吃什么，不妨多取點(diǎn)。2、應(yīng)等全體客人面前都上了菜，女主人拿起她的刀子和叉子示意后才可以用餐。3、餐巾應(yīng)鋪在膝上�？捎貌徒硪唤遣寥プ焐匣蚴种干系挠蜐n，但絕不可揩拭餐具。4、進(jìn)餐時身體要坐正，不要兩臂橫放在桌上。5、使用刀叉時，應(yīng)左手用叉，用手用刀。切肉應(yīng)避免刀切在瓷盤上發(fā)出響聲。中途放下刀叉，應(yīng)呈“八”字型分放在盤子上。如刀叉放在一起，表示用餐完畢。6、要喝水時，應(yīng)先將食物咽下。用玻璃杯喝水時，要先擦去嘴上的油漬，以免弄臟杯子。7、如打噴嚏或咳嗽，或想去洗手間，應(yīng)向周圍的人道對不起。8、進(jìn)餐時，始終保持沉默是不禮貌的，但咀爵食物時不要講話，咽下去再答。9、當(dāng)侍者依此給客人上菜時，走到你的左邊，才輪到你取菜。用餐完畢，女主人站起，才可離席。餐巾放在桌上，不要照原樣折好。

　　七、西方文化禮儀之“小費(fèi)禮儀”美國付小費(fèi)的風(fēng)氣很盛行。

　　一般說，當(dāng)你得到別人的服務(wù)時就應(yīng)該給小費(fèi)。但是，并非在任何場合、對任何服務(wù)人員都要付小費(fèi)。小費(fèi)究竟應(yīng)該給那些人，還頗有講究。1、坐船或火車時應(yīng)給小費(fèi)，但長途汽車和飛機(jī)則不必。2、對搬運(yùn)工應(yīng)付小費(fèi)，但存取行李時不必付服務(wù)員小費(fèi)。3、在旅館時，對幫你提行李或打掃房間的服務(wù)員應(yīng)付小費(fèi)，但對柜臺上的服務(wù)員則不必。4、在餐館時，對上菜上飯的服務(wù)員應(yīng)給小費(fèi)，但對領(lǐng)班服務(wù)員則不必。5、乘車時，對出租車司機(jī)應(yīng)付小費(fèi)，但對公共汽車司機(jī)則不必。6、對理發(fā)師、美容師應(yīng)付小費(fèi)，但對售貨員、自助洗衣店的服務(wù)員則不必7、對警察、海關(guān)檢查員、大使館職員、政府機(jī)關(guān)職員等公務(wù)人員絕不可付小費(fèi)。8、小費(fèi)占總費(fèi)用的15℅左右，表示對服務(wù)滿意。

　　八、西方文化禮儀之“禁忌”

　　1、于外國人初次交談，不要談疾病、死亡等不愉快的事。

　　2、不要問女士的年齡，男士的收入，對方衣飾的價格。

　　3、正規(guī)場合，不要穿休閑裝、運(yùn)動裝。

　　4、吃飯或娛樂，不要搶著買單，他們喜歡AA制。

　　5、不要過于“自謙”。與日本人交往：初次見面萬勿送禮。接受禮物要回禮。與法國人交往：初次見面萬勿送禮，有行賄之嫌。與英國人交往：不要穿戴太隨便。不要隨便稱呼名字，要加上“Mr.”等。與美國人交往：不要在周五或13號約會，不要稱呼黑人為“Negro”，應(yīng)用“Black”。別忘了問候他們的孩子。與韓國人交往：不要不守信用。與德國人交往：要十分注重禮儀，不宜直呼名字，不要談二次大戰(zhàn)。談話不要太夸張，他們喜歡一是一，二是二。與泰國人交往：不要觸摸別人的頭部。與印度人交往：主客相見，行“合十禮”。搖頭即同意，點(diǎn)頭即不同意。忌吃牛肉。喝茶時，將茶倒在盤里伸出舌頭舔飲。不殺牛，不殺蛇。